การจัดการความรู้: สิงหาคม 2015

จากที่เพื่อนๆออกมานำเสนอประสบการณ์
จากที่เพื่อนๆออกมานำเสนอและเล่าประสบการณ์ทั้งหลาย ส่วนมากก็จะเป็นประสบการณ์ในการทำงานในช่วงปิดเทอมของแต่ละคน ซึ่งแต่ละคนก็ได้ประสบการณ์ที่แตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็นการทำงานเซเว่นก็จะเจอกับลูกค้ามากมายแต่ละคนล้วนแล้วแต่มีนิสัยแตกต่างกันไป พนักงานเลยต้องรับหน้าที่หนักไปหน่อยแต่ผลตอบแทนออกมาค่อนข้างดี การทำงานที่ศูนย์พัฒนาเด็กเล็ก เราต้องมีวิธีการรับมือกับเด็กเป็นอย่างดีเพราะเด็กวัยนี้ยังติดพ่อแม่ หรือผู้ปกครองอยู่ อาจจะมีร้องไห้ งอแงเป็นเรื่องธรรมดา แต่เมื่อเขาเริ่มสนิทหรือคุ้นชินกับบุคคลและสถานที่ เขาจะรู้จักพูดคุยและเล่นซนกับเพื่อนซึ่งเราก็ต้องมีวิธีการรับมือกับเรื่องนี้ไปอีกแบบนึง และการทำงานบริษัทประกัน งานนี้ไม่ค่อยมีส่วนเกี่ยวข้องกับสาขาที่เรียนอยู่ จึงต้องมีการทำความเข้าใจ เรียนรู้และศึกษางานด้วยตนเอง เมื่อเข้าใจงานตรงจุดนี้แล้วก็จะสามารถทำได้อย่างสบายๆเลยและค่าตอบแทนก็ออกมาค่อนข้างดี การทำงานทั้งหลายล้วนแล้วแต่ต้องใช้ความพยายาม ความอดทน และการเรียนรู้ที่จะพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

ที่มาของภาพ http://edus.nstru.ac.th/edulearning/

ความรู้ (Knowledge) คือ สิ่งที่สั่งสมมาจากการศึกษาเล่าเรียน จากประสบการณ์ในชีวิตจริง การที่เราได้ลงมือปฏิบัติด้วยตนเอง รวมไปถึงสิ่งที่เราได้รับจากการฟัง การได้ยิน การคิด สิ่งที่ได้จากสื่อหรือวิธีการต่างๆนี้ ก็จะสะสมอยู่ในสมองเรา และเมื่อเรามีความรู้เราก็ต้องมีวิธีที่จะจัดการกับความรู้เหล่านั้น

การจัดการความรู้ (Knowledge Management) เป็นการนำเอาความรู้ที่มีอยู่มาจัดเก็บให้เป็นระบบ และยังสามารถนำไปเผยแพร่ให้ผู้อื่นได้รับรู้ และนำไปใช้หรือประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ความเป็นมาของการจัดการความรู้

Ikujiro Nonaka เป็นผู้บุกเบิกให้การจัดการความรู้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลาย และสร้างความตระหนักให้เห็นถึงความสำคัญของการจัดการความรู้ โดยการสร้างแบบจำลอง SECI Model ขึ้นมา

(Ikujiro Nonaka)

https://www.gotoknow.org/posts/486214

ประเภทของความรู้

คุณลักษณะของบุคคลนั้นเปรียบเสมือนภูเขาน้ำแข็งที่ลอยอยู่ในน้ำ โดยมีส่วนหนึ่งที่ลอยอยู่เหนือน้ำซึ่งเป็นส่วนที่น้อยแต่สามารถมองเห็นและวัดได้ง่าย และมีอีกส่วนหนึ่งที่จมอยู่ใต้น้ำซึ่งเป็นส่วนที่มีปริมาณมากกว่า แต่ไม่สามารถมองเห็นหรือวัดได้อย่างชัดเจน

Explicit Knowledge เป็นความรู้ที่มองเห็นได้ชัดเจนหรือเป็นนานมธรรม ที่เราได้จากที่ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นห้องเรียน การค้นคว้าด้วยตนเอง ซึ่งอยู่ในรูปแบบของเอกสาร หนังสือคู่มือ อ้างอิง หรือสื่อต่างๆ

Tacit Knowledge เป็นความรู้ที่มองเห็นได้ไม่ชัดเจน เป็นความรู้ซึ่งเกิดจากการปลูกฝัง การฝึกฝน การใช้ปฏิภาณไหวพริบ การปฏิบัติจนเกิดความชำนาญ เป็นประสบการณ์หรือความสามารถส่วนบุคคล ซึ่งบางครั้งไม่สามารถสอนหรือถ่ายทอดให้คนอื่นเข้าใจได้ได้อย่างเต็มที่